Ehdot

Hukka Opisto tarjoaa palveluita, joihin kuuluvat ongelmakoirakoulutus, koirien käytösneuvonta, verkkokurssit, kurssit, luennot ja webinaarit. Nämä ehdot koskevat kaikkia yrityksen tarjoamia palveluita, ellei palvelukohtaisesti ole erikseen toisin ilmoitettu. Varaamalla, ostamalla tai osallistumalla palveluihin asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.

​​​

​

• Kaikkien materiaalien kopioiminen, luovuttaminen tai jakaminen kolmannelle osapuolelle on ehdottomasti kielletty.

• Henkilökohtaisten käyttäjätunnusten jakaminen verkkokurssialustalle on kielletty. Rikkomuksesta seuraa välitön käyttöoikeuden menetys materiaaleihin.

• Kursseille ja tapahtumiin voi osallistua kaiken ikäiset ja rotuiset (myös sekarotuiset) koirat. Jos kurssille/tapahtumaan on rajoitus, se lukee kyseessä olevan palvelun kuvauksessa.

• Ilmoittautumisen yhteydessä pyydetään hyväksymään toimitusehdot, joten ilmoittautuminen katsotaan näiden ehtojen hyväksymiseksi. Ilmoittautuminen on aina sitova ( palveluillamme ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta).

• Palvelut varataan verkkosivustomme kautta, sähköpostitse tai puhelimitse. Tarkista varaustapa aina palvelukohtaisesti kyseessä olevan palvelun sivulta.

• Varaus katsotaan vahvistetuksi, kun asiakas on vastaanottanut kirjallisen vahvistuksen ja maksanut palvelun hinnan tai sovitun varausmaksun.​

• Kaikki tiedustelut ja kysymykset hoituvat parhaiten sähköpostitse 
hukkaopisto@gmail.com tai whatsapp-viestillä numeroon +358 400 620 256.

• Maksut suoritetaan verkkokaupassa, laskulla tai paikan päällä kyseessä olevan palvelun ja yrityksen käyttämän maksutavan mukaisesti.

• Jos maksua ei suoriteta määräaikaan mennessä, yrityksellä on oikeus peruuttaa varaus. Peruutuksesta ei ilmoiteta erillisellä ilmoituksella asiakkaalle.

Asiakkaan tekemät peruutukset

• Ilmoittautuminen on aina sitova ( palveluillamme ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta ).​

​

Yrityksen tekemät peruutukset tai muutokset

• Yritys pidättää oikeuden peruuttaa tai siirtää palvelua toiseen ajankohtaan tai tapahtumapaikkaan.

• Yritys pidättää oikeuden muuttaa kurssin aikataulua. 

• Yritys pidättää oikeuden vaihtaa kouluttajaa. 

• Kurssin tai luennon (live tai etä)  peruuntuessa asiakas saa rahojen palautuksen, mikäli asiakkaalla ei ole mahdollisuutta osallistua palveluun myöhempänä ajankohtana eikä kyseisestä palvelusta ole mahdollista saada tallennetta.

• Yritys pidättää oikeuden peruuttaa tapahtuma, mikäli osallistujamäärä jää liian alhaiseksi. Tällaisessa tapauksessa osallistujien maksu palautetaan täysimääräisenä.

• Mikäli koulutus peruuntuu kouluttajasta riippuvan esteen vuoksi, ensisijaisesti tämä korvataan toisella tunnilla tai kurssilla.

Vakuutukset

• Tapahtumiin/koulutuksiin osallistuva tai tapahtumapaikalla vieraileva vastaa itse omasta, lastensa sekä koiransa turvallisuudesta. Jokainen huolehtii omaisuudestaan ja vakuutusturvastaan liikkuessaan tapahtuma-alueella tai osallistuessaan tapahtumiin ja vastaa itse koiransa mahdollisesti aiheuttamista vahingoista. Kurssilaisille, koulutuksiin osallistuville tai siellä vieraileville ei ole erillistä vakuutusta.

Terveys ja rokotukset​

• Asiakas vastaa koiransa terveydestä sekä rokotusten ja vakuutuksen voimassaolosta. Yrityksellä on oikeus evätä pääsy palveluihin, jos rokotukset eivät ole kunnossa tai koira havaitaan sairaaksi/kipeäksi. Muistathan esittää koirasi rokotustodistuksen aina ensimmäisen live-tapaamisen yhteydessä. Kurssille osallistuvan koiran tulee olla rokotettu rokotusohjelman mukaisesti. Vain pentukurssille voi alle 16 viikon ikäinen pentu osallistua rokottamattomana, pennulla tulisi kuitenkin olla ensimmäinen rokotus saatuna.

• Kipeän tai sairaan koiran osallistuminen on ehdottomasti kielletty.

• Asiakkaan on huolehdittava siitä, että koira käyttäytyy turvallisesti palvelun aikana.

• Yrityksellä on oikeus keskeyttää koulutus, jos koira tai koiran haltija aiheuttaa vaaratilanteita tai häiritsee merkittävästi muiden osallistujien koulutusta.

​

Poissaolot

• Esteen (esim.  päällekkäinen meno, työasiat, lomamatka, kulkuvälineen rikkoutuminen yms.) sattuessa tulisi ensisijaisesti pyytää perheenjäsentä tulemaan treeneihin koiran kanssa. Ilmoita poissaolostasi WhatsApp viestillä numeroon +358 400 620 256 viimeistään 2h ennen tunnin alkua. Nämä syyt eivät  oikeuta korvaaviin tunti tai kurssikertoihin.

• Tunnilta poissaolo sairastapauksessa korvataan toisella tunnilla, joko etänä tai  live tapaamisena. Varaudu esittämään sairastodistus, ilman todistusta ei ole oikeutta korvaaviin tunti tai kurssikertoihin. Ilmoita poissaolosta välittömästi WhatsApp viestillä numeroon +358 400 620 256 ennen tunnin alkua, jälkikäteen ilmoitettuja poissaoloja ei korvata.

Juoksut ja pidemmät koiran sairaspoissaolot

• Lähes koko kurssin kestävien juoksujen ja koiran pidempien (50% kurssin livetapaamisista kestävien) sairaspoissaolojen sattuessa,  ilmoita välittömästi WhatsApp viestillä numeroon +358 400 620 256. Koiran sairastumisesta vaaditaan eläinlääkärin todistus. Jälkikäteen ilmoitettuja poissaoloja ei korvata. Tunnilta poissaolo sairastapauksessa korvataan toisella tunnilla, joko etänä tai  live tapaamisena.  

• Juoksut eivät aina estä tapahtumaan osallistumista, mutta tämä arvioidaan aina tapauskohtaisesti ja ilmoituksen yhteydessä annamme toimintaohjeet tapaamisiin. 

• Kurssimaksu palautetaan kokonaisuudessaan niissä tilanteissa, missä koira menehtyy tai se sairastuu siten, että kursseille osallistuminen on eläinlääkärin ohjeistuksella kiellettyä seuraavan vuoden sisään. Eläinlääkärin todistus vaaditaan jälkikäteen ilmoitettuja poissaoloja ei korvata.